“雙十一”“買買買”之外還有社會命題待解
從10月底到11月11日,各大電商平臺的“雙11”促銷活動成為年內(nèi)最大的一輪購物狂歡。突如其來的新冠肺炎疫情,延滯了經(jīng)濟社會的正常運轉(zhuǎn)。也因此,今年的“雙11”促銷比往年更加引人關(guān)注。
“雙11”成為購物節(jié)的歷史已有12年,早已從一個普通的促銷概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€固定的全民消費時間節(jié)點。從今年的數(shù)據(jù)來看,“雙11”成交額繼續(xù)呈現(xiàn)增長趨勢,這表明在疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果的背景下,中國社會消費潛力依然強勁。消費者錢花得多不多,是否愿意主動花,直接反映了民眾對國家經(jīng)濟社會發(fā)展的信心,也是民眾生活是否富足的直接體現(xiàn)。顯然,中國市場依舊廣闊,數(shù)字經(jīng)濟日益成為經(jīng)濟增長的動力源。
目前,中國正在建設(shè)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。以“雙11”為代表的線上消費、數(shù)字經(jīng)濟,體現(xiàn)了國內(nèi)經(jīng)濟復蘇勢頭強勁,內(nèi)需勢能繼續(xù)擴大,市場的消費潛力仍舊是一片藍海,靜待深度挖掘。同時也得看到,“雙11”在經(jīng)歷了10多年的發(fā)展后,諸多問題開始顯現(xiàn)并引發(fā)社會擔憂。
綜合觀察,消費狂歡引發(fā)的消費者心理問題、數(shù)以億計的訂單所產(chǎn)生的包裝污染,以及電商平臺競爭產(chǎn)生的監(jiān)管問題等,是隱藏在“雙11”背后不可忽視的社會現(xiàn)象,這也是數(shù)字經(jīng)濟進一步發(fā)展亟待解決的問題。
比方說,過度消費、消費主義等問題在今年仍舊突出。“尾款人”是今年“雙11”期間新產(chǎn)生的網(wǎng)絡熱詞,它表達了對付完定金并等待付尾款的消費者的一種調(diào)侃。這種調(diào)侃除了折射出越來越復雜的促銷規(guī)則和促銷陷阱外,更主要的還是反映了消費者對把控自身消費行為的擔憂。
畢竟,打折不等于不花錢,消費不能盲目。買需要的,買適合自己的,能禁得住優(yōu)惠誘惑的適度消費觀,才是正確的消費觀念。消費者在消費熱潮中保持清醒冷靜,一方面能夠避免因過度消費引發(fā)的其他社會問題,另一方面也可以倒逼商家在宣傳促銷中少些套路、多些誠意。畢竟,經(jīng)濟健康發(fā)展需要細水長流、穩(wěn)步推進,消費者保持理智和克制,會與商業(yè)平臺的促銷策略互相調(diào)適和制約。當然,成熟的市場不能僅僅靠呼吁消費者理性,必須有適配的法治杠桿和監(jiān)管工具,這個還需要監(jiān)管部門繼續(xù)探索發(fā)力。
此外,由促銷狂歡帶來的環(huán)境污染治理也迫在眉睫。作為數(shù)字經(jīng)濟的伴生品,快遞所產(chǎn)生的外包裝垃圾已是海量。雖然垃圾分類正在各個城市逐步推進,是有效解決環(huán)境污染的手段之一,但任何污染問題想要治本,就必須從源頭上著手。可以說,數(shù)字經(jīng)濟拉動了物流企業(yè)的發(fā)展,但物流企業(yè)在受益的同時并未重視外包裝污染。享有紅利卻不盡義務,這顯然不利于企業(yè)長久發(fā)展。快遞外包裝污染,亟待建立權(quán)責對等的責任分配機制。
我們期待線上消費能夠更成規(guī)模、帶動更多內(nèi)需,同時也希望這樣的消費活動能夠更好。事實上,現(xiàn)有輿論所關(guān)注的消費背后的社會問題,顯然不利于數(shù)字經(jīng)濟長足進步。關(guān)注并推動這些問題的解決是在保護消費者利益、維護多方權(quán)益,其實也是為了數(shù)字經(jīng)濟能夠可持續(xù)發(fā)展。
珠定